Wenn Du in Magento 2 mit der Österreichischen Post arbeitest, kennst Du vermutlich die typischen Herausforderungen im Versand: manuelle Label-Erstellung, unklare Prozesse bei internationalen Sendungen, aufwendige Retouren oder fehlende Integration von Zahlungs- und Versandabläufen. Genau hier setzt das Post Label Center in der Version 2 für Magento 2 an.
Die neue Version entwickelt sich deutlich weiter – weg vom reinen Label-Tool hin zu einer echten Versandzentrale innerhalb von Magento. Viele Abläufe werden automatisiert, Prozesse klarer strukturiert und typische Fehlerquellen reduziert. Gleichzeitig wird die Verbindung zu PostPay stärker integriert, wodurch auch Rückerstattungen sauber in den Workflow eingebunden sind.
Im Ergebnis bedeutet das für Dich: weniger manuelle Arbeit, mehr Kontrolle und ein deutlich stabilerer Versandprozess im Alltag. Die Dokumentation zum PLC-Modul beschreibt alle Einstellungen im Detail, die Produktseite findest Du unter Post Label Center (PLC).
Automatisierte Label-Erstellung & smarter Versandprozess
Einer der größten Fortschritte in Post Label Center für Magento 2 ist die Automatisierung der Label-Erstellung. Labels werden seit Version 2.4.0 direkt beim Speichern einer Sendung erzeugt – ohne zusätzliche manuelle Schritte. Das gilt für den Carrier der Österreichischen Post und für jeden Carrier, den Du in den Lieferungs-Einstellungen unter „Labels auch für andere Versandarten erstellen“ freigibst (z. B. Flatrate oder Matrixrates). Im Packaging-Popup von Magento stehen dafür die PLC-Versandarten wie Paket Austria oder Internationales Paket zur Auswahl.
Das bringt mehrere Vorteile:
- Kein Vergessen von Labels mehr
- Weniger Klicks im Tagesgeschäft
- Sauberer, durchgängiger Versandprozess
Besonders praktisch: Auch bei Teillieferungen wird das tatsächliche Gewicht korrekt berücksichtigt. Das sorgt für konsistente Versanddaten und vermeidet Fehler bei komplexeren Bestellungen.
Zusätzlich hilft Dir PLC v2 bei der Auswahl der richtigen Versandart. Je nach Zielland wird automatisch eine passende Methode vorausgewählt. Dafür ordnest Du unter Post Label Center > CopeX Post PLC Settings > Lieferung jedem Zielland eine Versandart zu und legst eine Fallback-Versandart fest (Standard: Internationales Paket; für Österreich ist ab Werk Paket Austria hinterlegt). Das spart Zeit und reduziert Fehlentscheidungen im Backend.
Retouren neu gedacht: Einfacher für Dich und Deine Kunden
Retouren sind oft ein Schmerzpunkt im E-Commerce – PLC v2 macht hier einen großen Schritt nach vorne.
Das Modul ermöglicht:
- Erstellung von Retourenlabels direkt im Frontend
- Download durch Kunden im Kundenkonto
- Zeitliche Einschränkung für Retouren (Anzahl Tage ab Bestellung, -1 für unbegrenzt)
Das Highlight: papierlose Retouren per QR-Code.Dein Kunde muss kein Label mehr ausdrucken, sondern kann den Code einfach in der Postfiliale scannen lassen; das Retourenlabel wird dort gedruckt. Diese QR-Code-Retouren gibt es seit Version 2.1.0.
Für Dich bedeutet das:
- Weniger Support-Anfragen
- Einfacherer Rücksendeprozess
- Bessere Customer Experience
Gerade im B2C-Bereich ist das ein echter Wettbewerbsvorteil.
Internationale Sendungen & Zoll: Endlich sauber gelöst
Internationaler Versand ist oft komplex – vor allem wegen Zollanforderungen. PLC v2 bringt hier Struktur rein.
Seit Version 2.3 unterstützt das Modul:
- Automatische Übernahme von HS-Code (Attribut
hs_tariff_code, wird bei der Installation angelegt) und Ursprungsland aus den Produkten - Fallback-Werte (Standard-HS-Code, Standard-Herkunftsland) bei fehlenden Daten
- Das CN23-Zolldokument, das PLC zusammen mit dem Label erzeugt
- Eine hinterlegbare EORI-Nummer für die Zollabwicklung
- Aktivierung über „Zollerklärungen aktivieren“ in den Zolleinstellungen, ab Werk ist das ausgeschaltet
Zusätzlich kannst Du steuern:
- Ob alle Nicht-EU-Länder zollpflichtig sind (Basis ist die EU-Länderliste aus der Magento-Konfiguration)
- Oder nur bestimmte Länder
Ein Detail, das sich seit dem ersten Release dieses Artikels geändert hat: Der HS-Code ist für die PLC-API optional. Seit Version 2.5.0 blockiert ein fehlender HS-Code die Label-Erstellung nicht mehr, er wird dann einfach weggelassen. Zollpflichtige Sendungen brauchen allerdings mindestens einen Artikel im Collo. Dafür gibt es die Einstellung „Artikel zum Collo hinzufügen“ (Standard: nur zollpflichtige Länder). Das Ergebnis:
- Weniger Fehler bei internationalen Sendungen
- Sauberere Datenbasis
- Weniger Probleme bei der Zustellung
Damit wird aus einem oft fehleranfälligen Prozess ein klar definierter Standardablauf.
PostPay-Integration & Refunds ohne Chaos
Ein besonders wichtiger Punkt in PLC v2 ist die Integration von PostPay.
Mit dem PostPay-Modul kannst Du:
- PostPay als Zahlungsart im Checkout anbieten
- Zahlungen über die Österreichische Post abwickeln
Der große Vorteil entsteht bei Rückerstattungen. Für die Rückerstattung von PostPay hinterlegst Du unter Shops > Konfiguration > Umsatz > Liefermethoden > PostPay den API Key und das API Secret.
Wenn Du eine Gutschrift in Magento erstellst, wird:
- automatisch eine Refund-Anfrage an PostPay gesendet
- der Status sauber dokumentiert (als Bestellkommentar)
- der Prozess bei Fehlern gestoppt: Die Gutschrift wird dann nicht gespeichert, und Magento zeigt eine Fehlermeldung
Das bedeutet für Dich:
- Keine manuellen Rückerstattungen mehr
- Kein Risiko von Inkonsistenzen
- Klarer, nachvollziehbarer Ablauf
Gerade bei höherem Bestellvolumen ist das ein massiver Gewinn an Sicherheit und Effizienz. Die Refund-Integration gibt es seit Version 2.0.4.
Weitere Neuerungen seit dem Release
Seit dem ersten Erscheinen von PLC v2 sind weitere Funktionen dazugekommen:
- Geplanter Versand (2.2.0): Labels lassen sich für ein künftiges Datum anlegen und werden täglich per Cron verarbeitet. Die Funktion schaltest Du in den Lieferungs-Einstellungen ein, ab Werk ist sie aus; die Verarbeitung läuft täglich um 6 Uhr (Server-Zeit). Eine Übersicht unter Umsatz > CopeX PLC > Geplante Labels zeigt die Warteschlange und erlaubt das Stornieren.
- Zusatzleistungen im Admin (2.1.0): Nachnahme, Zerbrechlich, Versicherung oder Wunschzustellung wählst Du bei der Label-Erstellung. Die Auswahl wird nach Zielland gefiltert.
- Selektiver Tagesabschluss (2.1.0): Du schließt einzelne Labels ab statt immer alle.
- Import bestehender Sendungen (2.1.0): Sendungen, die außerhalb von Magento angelegt wurden, kommen per CSV oder manuell ins Modul.
- Zwei Massenaktionen (2.2.0): „Automatisch“ nutzt die Standard-Versandart pro Land, „Versandart wählen“ eine feste Methode.
Voraussetzungen
- Magento 2.4.7 bis 2.4.9 und PHP 8.3 bis 8.5 (aktuelle Modulversion 2.6.0), PHP-Erweiterung
ext-soap, Installation als Composer-Paketcopex/module-plc - Zugangsdaten zum PLC-Service der Österreichischen Post (Client-ID, Organisations-Unit-ID, Organisations-Unit-GUID), die Du bei der Post anfragst
- Für die Rückerstattung von PostPay zusätzlich API Key und API Secret
- Eine Lizenz pro produktiver Magento-Instanz, Test- und Entwicklungssysteme brauchen keine zusätzliche
Das Post Label Center V2 hebt das Versandhandling in Magento 2 auf ein neues Level. Die wichtigsten Verbesserungen liegen klar in der Automatisierung, der besseren Prozessführung und der stärkeren Integration von Versand und Zahlung.
Die größten Vorteile im Überblick:
- Automatische Label-Erstellung spart Zeit und reduziert Fehler
- Retouren werden einfacher – besonders durch QR-Code-Lösungen
- Internationaler Versand wird strukturiert und sicherer
- PostPay sorgt für saubere und automatisierte Refund-Prozesse
Unterm Strich wird aus vielen einzelnen Versandschritten ein durchgängiger, klar definierter Workflow. Wenn Versand für Deinen Shop ein zentraler Bestandteil ist, bringt Dir PLC v2 genau dort spürbare Verbesserungen, wo im Alltag normalerweise Zeit verloren geht.
Was Du als Nächstes tun kannst
Du willst PLC v2 in Deinem Shop einsetzen oder ein bestehendes Setup prüfen lassen? Schau Dir das Post Label Center an oder sprich mit uns über Schnittstellen und Integrationen. Schreib uns über das Kontaktformular.
